Conformitate

 Grupul Recrex respecta reguli si criterii sustenabile de conformitate, proceduri de lucru si etica in afaceri, verificate constant pentru a asigura clientilor ca toate birourile Recrex respecta aceste standarde in orice moment.

Companiile care fac parte din Grupul Recrex, cum ar fi Recrex SRL (Romania) si Recrex AFC RSL (Romania), sunt dedicate excelentei operationale. Pentru a asigura conformitatea cu standardele internationale si imbunatatirea continua, a fost stabilit un Sistem de Management al Calitatii (QMS). Din acest motiv, Recrex a implementat politici care acopera standardele de calitate, conformitatea si integritatea operationala.

Recrex mentine un cadru cuprinzator de politici si ghiduri pentru managementul calitatii, conformitate, securitate cibernetica si integritate operationala. Aceste documente acopera domenii cheie precum sistemul de management al calitatii (QMS), auditurile interne, evaluarea furnizorilor, managementul riscurilor si standardele serviciilor pentru clienti.

De asemenea, politicile de guvernanta si conformitate, inclusiv guvernanta corporativa, combaterea coruptiei, securitatea cibernetica si protectia datelor, stabilesc o baza solida pentru practicile etice si conformitatea legala. Recrex acorda prioritate continuitatii afacerii, dezvoltarii angajatilor si sustenabilitatii, consolidand angajamentul fata de rezilienta operationala si increderea partilor interesate.

 La Recrex, mentinem cele mai inalte standarde de calitate, conformitate si responsabilitate etica. Aceste documente stau la baza angajamentului nostru pentru excelenta, imbunatatirea continua si satisfactia clientilor. Incurajam toti angajatii, partile interesate, clientii si partenerii sa respecte aceste principii si sa contribuie la cresterea si succesul companiei.

Integritatea, responsabilitatea si etica in afaceri sunt fundamentele activitatii noastre zilnice. Acest Cod de Conduita reflecta angajamentul nostru fata de respectarea celor mai inalte standarde de comportament profesional si corectitudine.

Incurajez si  respectarea si sa promovarea codului de etica, sa fie raportata orice incalcare si sa contribuim impreuna la consolidarea unei culturi organizationale bazate pe respect si profesionalism.

Daniela Badaluta
Presedinte, Grupul Recrex

RECREX – MARCA INREGISTRATA IN UNIUNEA EUROPEANA

RECREX este o marca inregistrata in Uniunea Europeana, protejata conform legislatiei europene privind proprietatea intelectuala.

Acest certificat confirmă faptul că Recrex este protejat ca marcă în Uniunea Europeană, acoperind diverse servicii, inclusiv reclamă, marketing, consultanță în afaceri, servicii de asigurare și financiare.

Informatii despre marca RECREX

• Numar de inregistrare: 018981007
• Data renovarii inregistrarii: 11 iunie 2024
• Oficiul Uniunii Europene pentru Proprietate Intelectuala (EUIPO)

Aceasta inregistrare certifica drepturile exclusive ale RECREX asupra marcii in toate statele membre ale Uniunii Europene, asigurand protectie juridica impotriva utilizarii neautorizate.

Conform certificatului de marcă comunitară pentru RECREX, marca este valabilă timp de 10 ani de la data înregistrării, respectiv până pe 11 iunie 2034.

Ce inseamna acest lucru pentru clientii si partenerii nostri?

• Protectie si incredere: Clientii si partenerii nostri pot avea incredere ca Recrex opereaza conform celor mai inalte standarde si cu un brand protejat legal.
• Diferentiere pe piata: Inregistrarea marcii ne ajuta sa ne consolidam      identitatea si sa ne asiguram ca serviciile noastre raman unice si recunoscute.
• Angajament fata de calitate: Aceasta certificare reflecta      angajamentul nostru de a oferi servicii sigure, profesionale si      inovatoare.

Art. 1. Scop

Scopul acestei politici privind standardele de mediu si sustenabilitate (ESS) este de a stabili un cadru cuprinzator pentru promovarea responsabilitatii fata de mediu si a practicilor de afaceri sustenabile in cadrul Recrex. Aceasta politica defineste standardele pentru conservarea resurselor, reducerea emisiilor, gestionarea deseurilor si conformitatea cu reglementarile, aliniindu-se la obiectivele globale de sustenabilitate.

Art. 2. Domeniul de aplicare

Aceasta politica se aplica tuturor operatiunilor, angajatilor, furnizorilor si partilor interesate implicate in activitati care impacteaza mediul. Politica acopera:

• Utilizarea sustenabila si eficienta a resurselor;
• Initierea reducerii consumului de energie si emisii de carbon;
• Reducerea deseurilor, reciclarea si strategiile economiei circulare;
• Conservarea biodiversitatii si utilizarea responsabila a terenurilor;
• Conformitatea cu reglementarile de mediu si certificarile verzi.

Art. 3. Principii de Mediu

3.1 Conformitatea cu reglementarile de mediu

• Asigurarea conformitatii cu Sisteme de Management de Mediu si reglementarile locale si internationale;
• Efectuarea periodica a auditurilor si evaluarilor de mediu;
• Aplicarea unei politici de toleranta zero fata de incalcarea legilor de mediu.

3.2 Eficienta energetica si reducerea amprentei de carbon

• Implementarea tehnologiilor eficiente energetic pentru reducerea consumului;
• Tranzitia catre surse de energie regenerabila (solara, eoliana, hidroelectrica);
• Stabilirea unui obiectiv de neutralitate a emisiilor de carbon si a unor tinte de reducere bazate pe      stiinta;
• Promovarea transportului sustenabil (vehicule electrice, telemunca, transport public).

3.3 Managementul resurselor sustenabile

• Adoptarea principiilor economiei circulare pentru minimizarea deseurilor;
• Reducerea consumului de apa prin reciclare si colectare de apa pluviala;
• Achizitionarea materiilor prime de la furnizori certificati si responsabili ecologic.

3.4 Gestionarea deseurilor si controlul poluarii

• Implementarea initiativei „zero deseuri la groapa de gunoi”;
• Reducerea utilizarii plasticului prin tranziția la materiale biodegradabile si      reutilizabile;
• Respectarea directivelor Agentiei de Protectie a Mediului (EPA) si a normelor internationale.

3.5 Conservarea biodiversitatii si utilizarea responsabila a terenurilor

• Protejarea habitatelor naturale afectate de activitatile de afaceri;
• Crearea de programe de eimpadurire pentru compensarea impactului asupra terenurilor;
• Dezvoltarea spatiilor verzi in cadrul unitatilor operationale.

Art. 4. Monitorizarea performantei de mediu

• Indicatori cheie de performanta (KEI):
  • Rata consumului de energie;
  • Obiective anuale de reducere a consumului de apa;
  • Procentul de reciclare si reutilizare a deseurilor;
  • Urmarirea reducerii emisiilor de gaze cu efect de sera.

Art. 5. Conformitate si Referinte

• Acordul de la Paris & Obiectivele Stiintifice de Reducere a Carbonului;
• Initiativele pentru Dezvoltare Durabila ale Natiunilor Unite (SDG);
• Directivele UE si EPA privind protectia mediului.

Aceasta politica este revizuita periodic pentru a reflecta noile reglementari, tehnologii si bune practici in domeniul sustenabilitatii.

Art. 1. Scop

Aceasta politica stabileste un cadru pentru practici etice in afaceri, responsabilitate si transparenta in cadrul Recrex, asigurand luarea deciziilor responsabile, conformitatea cu reglementarile legale si protejarea intereselor partilor interesate.

Art. 2. Domeniul de aplicare

Aceasta politica se aplica tuturor membrilor consiliului de administratie, executivilor, angajatilor si partilor interesate din cadrul Recrex. Guverneaza etica corporativa, managementul riscurilor, conformitatea si responsabilitatea sociala corporativa (CSR).

Art. 3. Principii de Guvernanta

• Transparenta si Responsabilitate
  • Mentinerea unui sistem de raportare financiara clar si deschis.
  • Asigurarea responsabilitatii managementului fata de partile interesate.
  • Efectuarea periodica a evaluarilor de performanta si auditurilor.
• Etica in Afaceri
  • Respectarea principiilor de integritate, onestitate si echitate.
  • Aplicarea codului de conduita si etica in afaceri.
  • Prevenirea conflictelor de       interese si a tranzactiilor privilegiate.
• Supervizarea Consiliului de Administratie
  • Luarea deciziilor strategice si gestionarea riscurilor.
  • Pastrarea independentei membrilor consiliului pentru o guvernanta obiectiva.
  • Efectuarea evaluarilor anuale ale performantelor consiliului.
• Managementul Riscurilor si      Conformitatea
  • Implementarea unui cadru pentru identificarea si reducerea riscurilor.
  • Respectarea legislatiei corporative si a reglementarilor din industrie.
  • Actualizarea periodica a politicilor de guvernanta pe baza celor mai bune practici.

Politica de Responsabilitate Sociala Corporativa (CSR)

Art. 1. Scop

Aceasta politica stabileste angajamentul Recrex fata de practici de afaceri etice, sustenabile si social responsabile, definind abordarea companiei privind cetatenia corporativa, responsabilitatea fata de mediu si implicarea in comunitate.

Principii CSR

• Etica in Afaceri
  • Respectarea integritatii, echitatii si transparentei in toate tranzactiile.
  • Combaterea coruptiei si promovarea concurentei corecte.
• Protectia Mediului
  • Reducerea amprentei de carbon prin eficienta energetica si utilizarea energiei regenerabile.
  • Implementarea programelor de reciclare si gestionarea responsabila a deseurilor.
  • Respectarea standardului ISO 14001 pentru managementul de mediu.

• Diversitate si Incluziune
  • Crearea unui mediu de lucru echitabil si diversificat.
  • Promovarea egalitatii de sanse si combaterea discriminarii.
• Angajament Comunitar
  • Sprijinirea       comunitatilor prin donatii si programe de voluntariat.
  • Parteneriate cu ONG-uri si organizatii sociale.

Codul de Etica si Conduita in Afaceri

• Respect si Diversitate
  • Promovarea unui mediu de lucru bazat pe respect si incluziune.
  • Prevenirea oricarei forme de discriminare sau hartuire.
• Confidentialitate si Protectia Datelor
  • Protejarea informatiilor sensibile conform GDPR.
  • Prevenirea accesului neautorizat la date confidentiale.
• Concurenta Corecta si Anticoruptie
  • Interzicerea mitelor si a practicilor anticoncurentiale.
  • Respectarea standardului privind managementul anti-mita.
• Raportarea si Protectia Denuntatorilor
  • Crearea unui sistem de raportare anonima pentru incalcari ale eticii.
  • Protejarea angajatilor care raporteaza practici neetice.

Politica privind Conflictele de Interese

• Identificare si Dezvaluire
  • Angajatii trebuie sa declare orice conflict de interese potential.
  • Examinarea conflictelor de catre comisia de conformitate.
• Restrictii si Actiuni Corective
  • Interzicerea utilizarii resurselor companiei in scop personal.
  • Aplicarea de sanctiuni pentru incalcarea regulilor.

    

Aceasta politica este revizuita periodic pentru a reflecta cele mai recente reglementari si bune practici in domeniul guvernantei corporative si eticii in afaceri.

Capitolul 1 - Prevederi Generale

1.1 Aplicabilitate

Codul de Conduita se aplica tuturor angajatilor, colaboratorilor, furnizorilor si partenerilor de afaceri ai Recrex. Respectarea acestuia este obligatorie pentru asigurarea unui mediu de lucru corect si profesionist.

1.2 Responsabilitatea fiecaruia

Toti angajatii sunt responsabili de respectarea Codului si de promovarea unei culturi bazate pe etica si transparenta. Nerespectarea acestuia poate atrage sanctiuni disciplinare.

1.3 Raportarea incalcarilor

Angajatii pot raporta orice incalcare a Codului de Conduita prin canalele oficiale interne, avand garantia ca nu vor suferi represalii pentru raportarea de buna-credinta.

Capitolul 2 - Principii Etice

2.1 Integritate si Transparenta

• Ne angajam sa desfasuram toate activitatile cu onestitate si respect fata de      toate partile interesate.
• Evitam orice forma de inselaciune, manipulare sau informatii eronate.

2.2 Respect si Diversitate

• Recrex promoveaza un mediu de lucru incluziv, fara discriminare de gen, varsta, religie, etnie sau orientare sexuala.
• Sunt interzise orice forme de hartuire, intimidare sau comportament nepotrivit      la locul de munca.

2.3 Conflictele de Interese

• Angajatii trebuie sa evite situatii in care interesele personale intra in conflict cu cele ale companiei.
• Orice conflict de interese trebuie declarat si gestionat corespunzator.

2.4 Confidentialitatea si Protectia Datelor

• Angajatii au obligatia de a proteja informatiile confidentiale ale companiei si ale      clientilor.
• Datele      cu caracter personal trebuie gestionate conform legislatiei aplicabile      (ex.: GDPR).

2.5 Concurenta Loiala

• Recrex respecta principiile concurentei corecte si interzice orice practici      anticoncurentiale, inclusiv schimbul neautorizat de informatii sensibile      cu competitorii.

Capitolul 3 - Relatia cu Partile Interesate

3.1 Relatia cu Clientii

• Tratam clientii cu respect si profesionalism, oferind informatii corecte si transparente.
• Ne asiguram ca produsele si serviciile oferite corespund nevoilor si asteptarilor acestora.

3.2 Relatia cu Furnizorii

• Selectam furnizorii pe criterii obiective, bazate pe calitate, etica si sustenabilitate.
• Orice forma de mita, favorizare sau practici neetice in relatia cu furnizorii este strict interzisa.

3.3 Relatia cu Autoritatile si Comunitatea

• Ne conformam tuturor legislatiilor aplicabile si cooperam transparent cu autoritatile.
• Sprijinim initiativele de responsabilitate sociala corporativa si contribuim activ      la dezvoltarea sustenabila a comunitatilor in care activam.

Capitolul 4 - Practici Anticoruptie si Antifrauda

4.1 Politica Anti-Mita si Anti-Coruptie

• Recrex are o politica de toleranta zero fata de coruptie si mita.
• Este interzisa oferirea sau acceptarea de cadouri, bani sau favoruri care pot influenta deciziile de afaceri.

4.2 Prevenirea Spalarii Banilor si Finantarii Terorismului

• Recrex respecta reglementarile nationale si internationale privind prevenirea      spalarii banilor si finantarii terorismului.
• Angajatii trebuie sa fie vigilenti si sa raporteze orice tranzactii suspecte.

Capitolul 5 - Implementare si Monitorizare

5.1 Formare si Constientizare

• Toti angajatii vor participa la sesiuni regulate de instruire privind Codul de      Conduita si politicile asociate.
• Managerii au responsabilitatea de a promova si monitoriza respectarea acestuia.

5.2 Audit si Conformitate

• Recrex va efectua audituri periodice pentru a asigura conformitatea cu acest Cod.
• Orice incalcare constatata va fi tratata cu seriozitate si poate atrage      sanctiuni disciplinare.

5.3 Actualizarea Codului de Conduita

• Codul de Conduita va fi revizuit periodic pentru a reflecta modificarile      legislative si cele mai bune practici din industrie.

1. Introducere

Recrex SRL ("Recrex") este angajata in prevenirea si combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului, in conformitate cu legislatia nationala si internationala aplicabila, inclusiv Legea nr. 129/2019, precum si directivele Uniunii Europene privind combaterea spalarii banilor (AML - Anti-Money Laundering) si finantarii terorismului (CFT - Counter Financing of Terrorism).

Aceasta politica stabileste masurile si procedurile pe care Recrex le adopta pentru a preveni utilizarea serviciilor sale in activitati de spalare a banilor si finantare a terorismului.

2. Domeniul de aplicare

Aceasta politica se aplica tuturor angajatilor, partenerilor de afaceri, furnizorilor si tertilor care interactioneaza cu Recrex in desfasurarea activitatilor sale comerciale.

De asemenea, se aplica tuturor filialelor si sucursalelor Recrex, indiferent de jurisdictia in care opereaza, asigurand respectarea reglementarilor locale si internationale.

3. Principii generale

Recrex respecta urmatoarele principii esentiale in prevenirea si combaterea spalarii banilor si finantarii terorismului:

• Conformitate legala – Recrex se conformeaza tuturor legilor si reglementarilor nationale si internationale relevante.
• Diligenta fata de clienti (KYC - Know Your Customer) – Recrex aplica proceduri stricte de verificare a identitatii clientilor si partenerilor sai de afaceri.
• Monitorizare continua – Recrex analizeaza si supravegheaza tranzactiile      pentru a detecta activitati suspecte.
• Raportarea tranzactiilor suspecte – Recrex are obligatia de a raporta autoritatilor competente orice tranzactie suspecta.
• Formare si constientizare – Angajatii Recrex sunt instruiti periodic pentru a recunoaste si preveni riscurile asociate spalarii banilor si finantarii terorismului.

4. Diligenta fata de clienti (KYC)

Recrex implementeaza un proces riguros de identificare si verificare a clientilor sai prin urmatoarele masuri:

• Colectarea si verificarea documentelor de identificare oficiale (CNP, pasaport, act de identitate);
• Verificarea beneficiarilor reali ai tranzactiilor si companiilor implicate;
• Evaluarea riscului clientilor pe baza profilului lor financiar si operational;
• Aplicarea masurilor de precautie sporite pentru clientii cu risc ridicat (inclusiv PEP – persoane expuse public).

5. Monitorizarea tranzactiilor

Recrex implementeaza sisteme avansate de monitorizare pentru identificarea tranzactiilor suspecte, incluzand:

• Detectarea tranzactiilor neobisnuite sau de valoare mare fara justificare economica;
• Identificarea tranzactiilor care implica entitati sau tari aflate pe liste de sanctiuni;
• Analiza modelelor de comportament financiar care pot indica activitati ilicite.

6. Raportarea tranzactiilor suspecte

Daca sunt identificate tranzactii suspecte, Recrex le raporteaza catre Oficiul National de Prevenire si Combatere a Spalarii Banilor (ONPCSB) in conformitate cu procedurile legale.

Angajatii Recrex sunt instruiti sa raporteze imediat orice activitate suspecta responsabilului de conformitate, care va evalua situatia si va lua masurile necesare.

7. Formare si constientizare

Recrex organizeaza sesiuni periodice de instruire pentru angajatii sai, acoperind:

• Principiile generale ale combaterii spalarii banilor si finantarii terorismului;
• Indicatorii activitatilor suspecte;
• Procedurile de raportare si responsabilitatile individuale.

8. Sanctiuni si Consecinte

Orice incalcare a acestei politici poate atrage sanctiuni disciplinare, inclusiv concedierea, precum si raspunderea legala in conformitate cu legislatia aplicabila.

Recrex adopta o politica de toleranta zero fata de angajatii sau partenerii implicati in activitati de spalare a banilor sau finantare a terorismului.

9. Revizuirea Politicii

Aceasta politica va fi revizuita periodic pentru a reflecta schimbarile legislative si cele mai bune practici din industrie. Orice actualizari vor fi comunicate tuturor angajatilor si partilor interesate relevante.

Art. 1. Scop

Aceasta strategie stabileste directiile strategice pentru initiativele de marketing si branding ale Recrex, avand ca obiectiv cresterea notorietatii marcii, prezentei pe piata si interactiunii cu clientii.

Art. 2. Domeniul de aplicare

Aceasta strategie se aplica tuturor activitatilor de marketing, vanzari si comunicare din cadrul Recrex si ofera ghiduri pentru echipele de marketing, specialistii in branding si partenerii externi in derularea campaniilor si strategiilor digitale.

Art. 3. Obiectivele de Marketing si Branding

• Consolidarea identitatii si pozitionarii brandului pe piata;
• Cresterea angajamentului si loialitatii clientilor;
• Extinderea prezentei online si offline prin campanii targetate;
• Generarea de lead-uri de calitate si imbunatatirea ratelor de conversie;
• Stabilirea Recrex ca lider de opinie in industrie.

Art. 4. Identitate de Brand si Pozitionare

4.1 Valorile fundamentale ale brandului

• Inovatie: Solutii de ultima generatie;
• Orientare catre clienti: Prioritizarea nevoilor si satisfactiei clientilor;
• Integritate: Practici etice si transparente;
• Sustenabilitate: Promovarea unui marketing responsabil.

4.2 Propunerea Unica de Valoare (USP)

• Diferentiere prin servicii de inalta calitate, fiabilitate si inovatie;
• Abordare centrata pe client pentru solutii personalizate;
• Accent puternic pe sustenabilitate si responsabilitate corporativa.

Art. 5. Publicul tinta si segmentarea pietei

5.1 Profilul clientilor

• Public principal: Companii si organizatii care au nevoie de servicii specifice;
• Public secundar: Profesionisti individuali si consumatori cu      competente tehnologice.

5.2 Segmentarea pietei

• Demografic: Varsta, nivel de venit, profesie, educatie;
• Geografic: Piete regionale si globale relevante;
• Comportamental: Nevoi ale clientilor, utilizarea produselor si comportamentul de cumparare.

Art. 6. Canale si Strategii de Marketing

6.1 Marketing Digital

• SEO: Optimizarea website-ului pentru cresterea traficului organic;
• Content Marketing: Crearea de bloguri, whitepapers si studii de caz pentru consolidarea autoritatii;
• Social Media: Campanii de engagement pe LinkedIn, Facebook si Instagram;
• Email Marketing: Newslettere si mesaje personalizate pentru fidelizarea clientilor.

6.2 Marketing Traditional

• Publicitate in presa si media: Reviste, ziare, panouri publicitare;
• Targuri si Evenimente: Participare la conferinte si expozitii de industrie;
• Campanii Direct Mail: Comunicari targetate catre clienti potentiali de      valoare ridicata.

6.3 Relatii Publice si Leadership in Industrie

• Comunicate de presa si outreach media: Anuntarea parteneriatelor si dezvoltarilor majore;
• Colaborari in industrie: Parteneriate cu influenceri si experti;
• Webinarii si Podcasturi: Interactiuni educative cu audienta.

Art. 1. Scop

Aceasta analiza evalueaza pozitionarea Recrex pe piata prin compararea cu competitorii si identificarea punctelor forte si a domeniilor de imbunatatire.

Art. 2. Metodologia Benchmarking

• Colectare de date: Rapoarte financiare, studii de piata, sondaje de clienti;
• Indicatori cheie de performanta (KPIs): Cresterea veniturilor, cota de piata, satisfactia clientilor;
• Categorii de competitori: Directi, indirecti si disruptori emergenti.

Art. 3. Analiza SWOT

• Puncte forte: Avantaje competitive ale Recrex;
• Puncte slabe: Domenii ce necesita imbunatatiri;
• Oportunitati:  Trenduri de piata si potential de extindere;
• Amenintari: Factori externi care pot afecta Recrex.

Art. 4. Implementare si Imbunatatiri Continue

• Revizuire trimestriala a performantei brandului si campaniilor de marketing;
• Adaptare strategica pe baza analizei competitive;
• Feedback constant din partea clientilor pentru optimizarea mesajului de brand.

Aceasta strategie va fi revizuita periodic pentru a reflecta schimbarile pietei si tendintele din industrie.